Добро пожаловать

Узловая, ул. Беклемищева, д. 48

Мы рады вашему звонку +7 (48731) 6-39-27
Главная / Порядок приема обращений

Порядок приема обращений

Муниципальное казенное учреждение муниципального образования Узловский район «Объединенный муниципальный архив» (МКУ МОУР «Объединенный муниципальный архив»)

Результатом предоставления муниципальной услуги является подготовленный документ:

- уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

- архивная справка;

- архивная выписка;

- архивная копия.

          Срок исполнения запроса 30 календарных дней со дня регистрации запроса. С разрешения руководства Архива этот срок может быть при необходимости продлен с обязательным уведомлением об этом Заявителя не более чем на 30 календарных дней.

 

           Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

 - запрос Заявителя о предоставлении муниципальной услуги по формам (приложение №1, № 2, № 3).

В запросе обязательно указываются наименование юридического лица (для граждан – фамилии, имени и отчества), почтового и/или электронного адреса Заявителя, указания темы (вопроса), хронологии запрашиваемой информации.

- копия документа, удостоверяющего личность гражданина;

- документ, подтверждающий полномочия представителя Заявителя (в случае если обращается представитель Заявителя).

- предоставление запроса, оформленного с нарушениями требований настоящего Административного регламента, в том числе.

Заявитель вправе приложить к запросу иные документы и материалы.

Запрос может быть получен Архивом в ходе личного приема граждан, по почте, электронной почте.

           В случае  если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося Заявителем, и если в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги Заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица.

 

При предоставлении муниципальной услуги запрещено требовать от Заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

 

                Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

             - если лицом, представившим заявление, не предъявлен документ, удостоверяющий личность и (или) документ, подтверждающий полномочия представителя Заявителя (при предоставлении запроса лично);

             -  если заявление представлено лицом, не указанным в заявлении (не Заявителем и не представителем Заявителя) (при предоставлении запроса лично);

           - предоставление запроса, оформленного с нарушениями требований настоящего Административного регламента, в том числе, если заявление оформлено не по форме, установленной настоящим Административным регламентом, а также, если документы, приложенные к заявлению, не соответствуют перечню документов, указанному в заявлении. 

         Социально-правовые запросы (предоставление информации, связанной с социальной защитой граждан, предусматривающие их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными обязательствами Российской Федерации) исполняются Архивом бесплатно.

 

         Тематические запросы (предоставление информации по определенной проблеме, теме, событию, факте) исполняются Архивом в порядке предоставления платных услуг в соответствии с постановлением администрации муниципального образования Узловский район от 16.05.2016 № 484 «Об утверждении цен на платные услуги, предоставляемые муниципальным казенным учреждением муниципального образования Узловский район «Объединенный муниципальный архив» с изменениями и дополнениями.

 

Граждане, их объединения и организации имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью Архива при предоставлении муниципальной услуги.

Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Архива, руководителя Архива либо специалистов Архива.

Жалоба подается в Архив, администрацию муниципального образования в письменной форме, в том числе при личном приеме Заявителя, или в электронном виде.

Жалоба должна содержать:

- наименование Архива, руководителя Архива либо специалистов Архива, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Архива, руководителя Архива либо специалистов Архива;

- доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решениями и действиями Архива, его руководителя либо специалистов Архива.

Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

   В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Скачать образец анкеты - заявления подтверждение имущественных прав

Скачать образец анкеты - заявления социально-правовой запрос

Скачать образец анкеты - заявления тематический запрос

Скачать согласие на обработку персональных данных

Муниципальное казенное учреждение муниципального образования
Узловский район «Объединенный муниципальный архив»

Яндекс.Метрика